Antes de entrar em contato com a Avision, prepare as seguintes informações, na guia Informações:

• Número de série e revisão do scanner (localizado na parte inferior/lateral do scanner)
• Configuração de hardware (por exemplo, seu tipo de CPU host, tamanho de RAM, espaço livre em disco, placa de vídeo, placa de interface)
• O nome e a versão do seu aplicativo de software de digitalização
• A versão do driver do seu scanner