Häufig gestellte Fragen
Führen Sie im Falle eines Papierstaus die folgenden Schritte aus, um das Papier zu entfernen:
- Drücken Sie die ADF-Entriegelungstaste, um die Einzugsabdeckung zu öffnen.
- Ziehen Sie das Papier vorsichtig aus dem Einzugsfach.
- Schließen Sie die Einzugsabdeckung. Ihr Scanner ist nun einsatzbereit.
- Überprüfen Sie, ob Sie den Button Manager bereits installiert haben.
- Wenn die Softwareanwendung nach der Installation normal auf Ihrem Computer ausgeführt werden kann, die Tasten am Scanner jedoch nicht ordnungsgemäß funktionieren, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
Bitte überprüfen Sie die folgenden Punkte
- Sind die Zuführwalze oder das Trennpad abgenutzt? Ersetzen Sie bei Bedarf die Zuführwalze oder das Trennpad.
- Sind die Zuführwalze und das Trennpad sauber? Reinigen Sie die Zuführwalze und das Trennpad.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Händler/Händler, bei dem Sie dieses Produkt erworben haben.
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*Hinweis:Die Lebensdauer und das Austauschverfahren variieren je nach Scannertyp.
▎Die Reinigungsschritte
- Tränken Sie ein sauberes Tuch mit etwas Isopropylalkohol (95%).
- Drücken Sie den ADZ-Entriegelungsknopf und öffnen Sie die Vordertür.
- Wischen Sie die Fütterungswalzen ab, bis sie vollständig gereinigt sind.
- Drücken Sie beide Seiten der Abdeckung der ADZ-Rückfahrwalze und ziehen Sie die Abdeckung nach unten. Achten Sie darauf, die Feder nicht zu beschädigen.
- Drücken und wischen Sie die Rollen nacheinander ab. Drehen Sie die Walze, bis die Oberflächen vollständig gereinigt sind.
Bitte reinigen Sie das Scannerglas
▎Die Reinigungsschritte
- Öffnen Sie die Zufuhrschale.
- Drücken Sie die ADF-Entriegelungstaste, um die Einzugsabdeckung zu öffnen.
- Befeuchten Sie ein sauberes Tuch mit etwas Isopropylalkohol. (95%) Wischen Sie das Trennpad, die Rollen und das Glas einschließlich des weißen Bereichs mit dem Reinigungstuch ab, um den Staub oder Schmutz zu entfernen.
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*Einzelheiten entnehmen Sie bitte dem Benutzerhandbuch.
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▎ HINWEIS:
- Die Zugabe von etwas Isopropylalkohol (95%) auf das Reinigungstuch ist bei der Reinigung der Walzen effizienter.
- Do keine Lösungsmittel oder korrosive Flüssigkeiten (z. B. Alkohol, Kerosin usw.) oder Staubgebläse verwenden, um einen Teil des Scanners zu reinigen. Das Kunststoffmaterial kann beschädigt sein oder die Flüssigkeit kann in das Innere des Scanners austreten (Staub kann fallen) und eine Fehlfunktion des Scanners verursachen, die die Garantie ungültig macht.
Bevor Sie Avision kontaktieren, bereiten Sie bitte die folgenden Informationen auf der Registerkarte Informationen vor:
- Scanner-Seriennummer und Revisionsnummer (befindet sich auf der Unterseite / Seite des Scanners)
- Hardwarekonfiguration (z. B. Host-CPU-Typ, RAM-Größe, freier Speicherplatz, Grafikkarte, Schnittstellenkarte)
- Der Name und die Version Ihrer Scan-Software-Anwendung
- Die Version Ihres Scannertreibers
