虹光隱私權聲明                    

虹光及其子公司尊重您的隱私權。本「隱私權聲明」(以下簡稱「本聲明」)旨在告知您虹光對於隱私權保護的相關做法,於虹光首頁與所有虹光網頁下方均備有此聲明之連結。凡存取或使用本網站,或透過本網站提供資訊予虹光,即表示您已詳閱本聲明之內容,並同意本聲明中所述之做法。

1. 適用本「隱私權聲明」的網站

本聲明適用於所有虹光及其子公司的網站(以下簡稱「虹光網站」),惟虹光網站針對特定虹光程式或服務公佈其隱私權政策或聲明時,這些隱私權政策或聲明將取代本聲明。

2. 三方網站的連結

虹光網站所提供之第三方網站的連結僅是為了您取得資訊之便利,若您進入該連結,您便會離開虹光網站。第三方網站對於隱私權保護之做法可能與虹光不完全相同,虹光不為第三方網站隱私權政策背書或做任何保證,因此您提供給第三方網站的個人資料或第三方網站所蒐集到您的資料並不在本聲明涵蓋範圍之內。

3. 個人資料的蒐集

為了瞭解您的需求和喜好並提供您更好的服務,在充分告知並取得您的同意後,虹光會蒐集、匯出與使用您的個人資料。您所提供之個人資料包括但不限於聯絡資料,如姓名、地址、電話號碼和電子郵件地址,以及其他特定的資料,如產品與服務偏好、偏好的聯絡方式、教育程度等資料。此外,當您使用虹光產品及服務時,我們亦可能會蒐集無法辨識您個人身份的以下匿名資料。當您使用虹光產品及服務時,您不一定要依照我們的要求提供個人資料,但如果您選擇不提供,會導致我們在許多情況下無法為您提供產品或服務,或是無法回應您提出的問題。

● 當您向我們購買虹光產品(如:在AVISION官網購買虹光產品)、部分付費服務時,您可能需要提供您的姓名、郵寄地址(包含郵遞區號)、電話號碼、電子郵件地址、信用卡號碼或其他付款資訊。另外,當您像我們尋求客戶支援服務(如:產品維修)時,除了前述資料,我們可能須請您額外提供您的產品的識別資料(如:產品序號)。
● 當您使用虹光產品時,我們可能會蒐集與您的產品相關連的產品識別資料,例如您的產品序號、網際網路協定位址(IP Address)等。
● 當您透過各種方式聯繫虹光,例如撥打電話至虹光(如:虹光客戶服務專線)、使用虹光線上真人客服服務、至虹光官方網站填寫聯絡表單、寄送電子郵件至虹光時,我們將可能把我們與您的通話內容進行錄音,或留存我們與您的對話紀錄或往返的電子郵件。此外,若您親臨虹光的維修據點或辦公大樓,我們將可能透過監視錄影機對您的影像進行錄影。前述的錄音、錄影、對話紀錄,其內容可能包含您的個人資料。此外,當您使用我們有關機器人的部分服務或產品時,我們可能會蒐集您使用應用程式與軟體時所錄製的語音辨識錄音檔與居家環境的錄影檔。前述的錄音/錄影紀錄,其內容可能包含您的個人資料。

4. 個人資料保留期間

我們將於完成本政策內所述使用目的之必要期間保留您的個人資料,除非有以下法定或其他必要的情況下,我們才會保留更長的期間:如,為了客戶關係管理,在適當合理的期間內會保留您的個人資料、或為遵循稅法或其他法律規定,在依法律的特定期間內保留您的個人資料、或為配合政府或司法機關調查或訴訟等要求。此外,若您一開始同意虹光向您蒐集個人資料,只會保留我們在您撤回同意之前所蒐集的個人資料。

5. 個人資料的使用範圍

虹光蒐集資訊以瞭解您的需求與喜好,並為了使虹光能夠提供符合您需求與喜好之個人化服務。虹光可能為以下目的使用您的資料:

  • 與您就產品與服務進行溝通
  • 提供服務與支援
  • 提供您有關新的服務與優惠訊息
  • 提供針對您的個人化優惠方案
  • 選擇傳達給\您的內容
  • 讓您得以參與競賽與問卷調查
  • 就虹光產品或服務與您聯絡

6. 跨境傳輸

您了解並同意當您使用虹光產品或服務或將您的個人資料提供予我們時,您的個人資料皆將可能在我們位處各國的關係企業、服務供應商間進行跨境傳輸、儲存及處理利用。上述跨境傳輸、儲存及處理利用行為皆將遵循本政策及各國個人隱私及個人資料安全之相關法令要求。

7. 資料分享的對象及方式

為提供您完整的產品、服務與客戶解決方案,並協助虹光進行行銷與交流活動虹光有可能與服務提供業者和供應商(以下統稱「服務供應商」)分享您的資料。前述服務供應商包括但不限於客戶支援、即時服務 (live-help) 與行銷提供業者、電子郵件服務公司、自動化資訊處理業者以及貨運代理商。根據我們與服務供應商所簽訂之契約中規定,服務供應商對於其代表虹光所蒐集到的資訊必須保密,且僅得使用於為虹光執行服務之目的。

虹光可能將您的個人資料傳送至虹光於世界各地相關之事業體,以確保我們所提供之服務能夠滿足您的需求,因此您提供資料時應明瞭此種資料傳送之必要性。

除本聲明所述之外,未經您的許可虹光不會與其他第三方分享您提供給虹光之任何個人資料,惟以下情況除外:(i)應警察和政府機關授權揭露資訊之要求;(ii)為遵守任何法律、條例、傳票或法院命令;(iii)為調查及協助預防安全威脅、詐欺或其他惡意活動;(iv)為加強或保護虹光或其子公司的權利和財產;或 (v)為保護處於或正在使用虹光財產之虹光員工和第三方的權利或人身安全。

8. 產品資訊通知

虹光將依您提供之通訊方式寄送虹光之各種產品、服務或支援的相關資訊,包括新產品資訊、特別優惠方案、或是參加市場研究之邀請。若您不願再接收以上資訊,請來信至本聲明第9條所載之聯絡方式告知虹光,您拒絕接受虹光所寄出之特定相關資訊,並請註明您的姓名及其他可識別資料

9. 資料安全之維護

關於個人資料之保護,虹光悉依中華民國法律及其相關法令規定。為了防範未經授權的存取或洩露您的個人資料、維護資料的正確性及確保資訊被正當使用,虹光會採取某些技術上及管理上之程序及適當措施來保護虹光所蒐集的資訊。

10. 特殊或具敏感性的個人資料

虹光不會要求您也請不要提供特殊或具敏感性的個人資料,例如您的病歷、醫療、政治、宗教和哲學信仰、種族、性取向、性生活、犯罪紀錄或基因。

11. 本聲明的更新

本聲明如有任何變更,虹光將在此公佈變更後之聲明,並附上更新日期。若此聲明有重大變更,虹光將以寄發電子郵件之方式通知您或將此變更公佈於虹光網站首頁。在相關法律允許的範圍內,若您仍持續使用本網站,即視為接受更新版本的本聲明。

12. 與虹光聯絡

如果您對於虹光的隱私權聲明或隱私權政策有任何疑問或指教,請將您的意見寄至以下地址:
虹光精密工業股份有限公司
新竹科學園區研新一路20
電子信箱:
webmaster@avision.com.tw

[更新日期] 2018/6/8

 

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