產品保固

Warranty

▎保固說明

一.服務保證內容

  1. 本產品係為虹光精密工業股份有限公司所生產,請參照所附操作說明書正確使用。
  2. 本產品自購買日起一年內為保固期限,一年以上則須由消費者自行負擔零件更換費用及維修工本費。
  3. 凡由本公司經銷商購得之產品,於本保證書記載之購買日起生效的保證期間內,本公司提供該機器正常運作的服務保證。
  4. 本保證書限台灣地區有效。

二.非服務保證範圍

耗材及機件本體以外之附配件,如電源線、USB線、紙箱、說明書等附配件。

三.雖在保證期間內,如有下列情形而要求服務者,恕不免費維修

1.不按照產品規格及規定的操作環境使用或自行(非授權維修單位)拆修或改裝者。 2.因天災、地變、雷擊、異常電壓、環境因素、意外事件,疏忽誤用而發生之故障或毀損者。 3.保證書無法提示、機型序號不符、內容空白、填寫不實、塗改或無法辨認等,則以出廠日期計算保固期限。 4.使用非虹光公司所提供之耗材(分紙墊片、滾輪、碳粉匣、感光鼓等消耗性零組件)所造成的損壞。

四.如超過保證期限, 雖未更換零件但按公司服務辦法得酌收檢測費。


五. 詢問有關售後保證服務, 請在上班時間(假日除外)與虹光客服人員聯絡致電時請準備提供下列資料。

  1. 您的姓名、 電話和住址。
  2. 使用的機器型號及產品序號。
  3. 故障的情形。
*附註:客服人員可能會根據故障的性質請您再提供其它資料。

六.聯繫虹光客服

服務專線:0800-600-785
電子信箱:service@avision.com.tw