一.服務保證內容

1. 本產品係為虹光精密工業股份有限公司(以下稱本公司)所生產，請參照所附操作說明書正確使用。消費者應妥善保管購買證明以維護權益。
2. 本產品自購買日起一年內為保固期限，產品之保固以本公司或經銷商開立之發票所載日期起算。一年以上則須由消費者自行負擔零件更換費用及維修工本費，另外專案將依專案保固條款為主。
3. 本產品零件及備品自製造日起可使用至少3年，若需購買請至該產品頁面的「配件」中查看資訊。
4. 凡由本公司經銷商購得之產品，於本保證書記載之購買日起生效的保證期間內，本公司提供該機器正常運作的服務保證。
5. 本保證書限台灣地區有效，若機器於境外攜入，須提出購買的詳細資料。
6. 若本公司以外的經銷商有各自的保固期限，請與購買處查詢。

二.非服務保證範圍

1. 耗材、消耗性零件及機件本體以外之附配件。
2. 耗材含碳粉與感光鼓、廢碳盒等。
3. 消耗性零件含送紙滾輪、轉印皮帶、加熱組、分頁墊片等。
4. 配件含電源線、網路線、USB線、說明書與驅動程式安裝光碟片等。
5. 人為操作不當或自行拆解所造成之損壞或故障，不在保固範圍內。

三.雖在保證期間內，如有下列情形而要求服務者，恕不免費維修

1. 不按照產品規格及規定的操作環境使用、自行(非授權維修單位)拆解維修或任意變更規格，而發生之故障或毀損者。
2. 因天災、地變、雷擊、異常電壓、環境因素、戰爭及其他未列舉之不可抗力因素，而發生之故障或毀損者。
3. 異物入侵，包括但不限於蟑螂、螞蟻、黏膠或砂礫等因素，所造成之產品故障及損害時。
4. 外觀損壞、線路受潮、浸水致零件氧化或鏽蝕等狀況。
5. 若有保證書無法提示、遺失、機型序號不符、內容空白、填寫不實、序號或生產日期塗改、保固識別標籤撕毀或其他無法辨識等情事。
6. 使用非本公司所提供之耗材(分紙墊片、滾輪、碳粉匣、感光鼓等消耗性零組件)所造成的損壞。
7. 其他不正常使用所致。

四.本保固條款僅在台灣地區有效。

五.如超過保證期限， 雖未更換零件但按公司服務辦法得酌收檢測費。

六. 詢問有關售後保證服務，請在上班時間(假日除外)與虹光客服人員聯絡致電時請準備提供下列資料。

1. 您的姓名、 電話和住址。
2. 使用的機器型號及產品序號。
3. 故障的情形。

*附註:客服人員可能會根據故障的性質請您再提供其它資料。

七.虹光客戶服務專線

服務專線：0800-600-785
電子信箱：service@avision.com.tw